Политика конфиденциальности OctoJinn

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности (далее — «Политика») действует в отношении персональных данных, которые OctoJinn (далее — «Сервис», «мы») получает от пользователей сайта octojinn.ru и сервиса OctoJinn. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какие данные мы собираем

Имя, рабочая электронная почта, телефон, название компании, Telegram-аккаунт, содержание заявок и сообщений, а также техническая информация об использовании сайта и сервиса: файлы cookie, IP-адрес, данные браузера и устройства.

Если пользователь подключает к сервису сторонний аккаунт — например, календарь Google, — мы дополнительно получаем те данные, доступ к которым он предоставил: список событий календаря и их содержимое, в объёме, необходимом для работы подключённой функции.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем данные, чтобы связаться с пользователем по заявке или сообщению, предоставить доступ к сервису и его функциям, улучшать качество работы и поддержки, а также направлять информационные материалы — с согласия пользователя.

Данные подключённого календаря используются для того, чтобы выполнить запрос пользователя в разговоре с ассистентом: показать события, создать или изменить встречу — и ни для чего другого.

4. Правовые основания обработки

Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, в целях исполнения договора с пользователем, а также в силу законного интереса Оператора, связанного с оказанием услуг.

5. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут передаваться подрядчикам, которые обеспечивают работу сервиса — хостинг, аналитику, email- и Telegram-рассылки, — в объёме, необходимом для оказания услуг, и с соблюдением требований конфиденциальности.

Чтобы составить ответ, текст запроса пользователя и относящиеся к нему события календаря передаются языковой модели, которая формирует ответ. Это единственная передача таких данных за пределы инсталляции, и происходит она только на время обработки запроса.

Данные, полученные из подключённого аккаунта Google, не используются для обучения моделей и не передаются третьим лицам в рекламных целях.

Обработка данных, полученных через Google API, соответствует политике Google в отношении пользовательских данных API, включая требования ограниченного использования (Limited Use).

6. Хранение и защита данных

Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, либо до отзыва согласия пользователем. Мы применяем организационные и технические меры защиты от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения данных.

Токены доступа к подключённым сервисам хранятся в базе данных инсталляции в зашифрованном виде. Ни пользователь, ни ассистент никогда их не видят: токен привязан к серверам провайдера — например, Google, — и не может быть передан куда-либо ещё.

Администратор организации, которой принадлежит инсталляция, видит факт подключения — какой сервис, какой аккаунт, какие права предоставлены, — но не содержимое переписки и не сами токены.

7. Права пользователя

Пользователь вправе запросить у нас доступ к своим персональным данным, их уточнение, блокирование или удаление, а также отозвать согласие на обработку, направив запрос на privacy@octojinn.ai.

Доступ подключённого сервиса можно отозвать в любой момент: через ассистента — он отзовёт токены у провайдера и удалит их у нас, — либо напрямую в настройках аккаунта, например на myaccount.google.com/permissions для Google.

По запросу на privacy@octojinn.ai мы также удалим историю переписки пользователя и его учётную запись.

8. Файлы cookie

Сайт использует файлы cookie и аналогичные технологии для аналитики посещаемости и улучшения работы сервиса. Пользователь может ограничить или отключить cookie в настройках своего браузера — это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

9. Изменение политики

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице; в случае существенных изменений мы уведомим пользователей доступными способами.

10. Контакты

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пишите на privacy@octojinn.ai.