Согласие на обработку персональных данных заявки

1. Данные

Для направления обращения обязательно указать хотя бы один контакт для ответа (email или телефон); имя, фамилия, компания, должность и текст комментария указываются по желанию, если форма не предусматривает иное. Обязательные поля в интерфейсе помечаются явно.

• имя и фамилия — если указаны в форме;
• наименование компании и должность/роль — если указаны;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщения, комментария или заявки;
• сведения о факте предоставления согласия: дата и время, версия текста согласия, технический идентификатор сессии/IP в объёме, необходимом для доказательства факта согласия.

2. Цели

• приём, регистрация и рассмотрение заявки/обращения;
• связь со мной по предоставленным контактам;
• организация демонстрации OctoJinn и обсуждение возможного внедрения;
• подготовка и направление запрошенной мной информации или коммерческого предложения;

3. Операции и способ обработки

Привлечённые обработчики используются только для регистрации обращения в CRM, передачи ответа через почтовый/телекоммуникационный сервис и иных технически необходимых действий. Их актуальный перечень, юридические лица и функции должны быть доступны заявителю до согласия. Содержание заявок не передаётся AI-провайдерам без отдельной необходимости и правового основания.

Оператор вправе осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление привлечённым обработчикам в необходимом объёме, блокирование, удаление и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

4. Срок и отзыв

Данные обрабатываются до закрытия обращения, но не более 6 месяцев после последнего активного обращения заявителя. Исходящие сообщения Общества сами по себе срок не продлевают. Согласие можно отозвать через privacy@octojinn.ai. Подтверждение самого факта согласия и отзыва может храниться отдельно в течение обоснованного срока только для защиты прав и исполнения требований закона.

5. Подтверждение

Согласие предоставляется посредством отдельного изначально пустого чекбокса и отправки формы. Сохраняются текст и версия согласия, выбранные цели, серверное время и факт активного действия. Незавершённая форма не должна автоматически отправляться в CRM или аналитику.

Политика обработки персональных данных: https://octojinn.ru/legal/privacy